【会员风采】——与君活动 | “后疫情时代”，家纺家居产业更需玩转数字化！

8月7日，深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会在深圳福田会展中心盛大开幕。我会执行会长单位、与君资本参加的《数字化运营助力家居产业互联网转型》直播论坛于“乘风破浪直播间”顺利开播。

直击现场

2020年，突如其来的新冠疫情按下了给人们的生活按下暂停键，疫情之下，互联网似乎成了我们和外界建立联系的唯一途径。“直播带货”浪潮迭起，“云课堂”、“云会议”成为新生活方式……疫情带给人们焦虑和不安的同时，也进一步将我们的工作、生活、消费等全面推向了数字化。

对企业来说，拥抱数字化在过去是锦上添花，如今已是大势所趋。对于传统的家居行业而言，如何寻求新的增长点显得更为紧迫。8月9日下午，深圳博奥展览有限公司总经理萧健承携手精研家居行业数字化营销的与君资本创始人、知名天使投资人张琦和粤港澳大湾区企业数字化转型专家、时尚商学院MBA导师王禹亭博士为大家带来《数字化运营助力家居产业互联网转型》的论坛，以“主题论坛+专题课程”的方式，为大家深度揭秘数字化营销本后的“道”与“术”。

论坛精华回顾

// ”让用户参与你的产品研发，让消费者同时成为你的合伙人，让私域运营帮你实现新增长。”

知名天使投资人张琦站在投资人的视角为大家分享了《家居行业市场消费新动能》。从零售情况来看，国家统计局最新数据显示，2020年6月全国家具类零售额达为159亿元，与去年同期相比下降1.4%。1-6月份，全国家具类零售额达为657亿元，与去年同期相比下降14.1%。从受疫情影响最大的1-2月同期下降22.8%，到环顾整个上半年，家居行业将面临长期承压。

“创业密集时代好拿钱的时光一去不复返。”张琦认为2019年家居行业资本收缩，强强联合逐渐成为新趋势。相较之下，疫情的冲击反而成了产业转型的催化剂。个性化天然是家居行业的特征，消费者对家居消费已经不仅仅满足于功能上的升级，还对“品质”“美学”“智能”也提出了更高要求。家居空间已成为表现自己的风格，表达自己生活态度一种方式。

张琦介绍到，未来的市场有几个新趋势：新消费群体成为主流，占据市场主导地位；主张体验与感官至上，对品质要求提升；追求个性化的自我表达，定制家居逐渐成为装修标配。最后，张琦强调新消费崛起的制胜法宝就是DTC（品牌直达消费者）数字化转型。从关注产品到关注用户本身，与用户建立情感链接是家居行业现阶段的重点。

// “Z世代消费特征：为社交、为人设、为悦己。”

王禹亭博士以《决胜数字化-家居行业数字化营销新策略》为主题剖析了数字化营销新策略。她认为，Z世代（1995-2009年生人）消费意愿在迅速朝线上转移。目前85后、90后是购房装修主力军，95后也逐渐进入人生新阶段，品牌很需要满足年轻人的社交需求并结合他们的兴趣来加速其购买意愿。

长期以来，家居品牌的品牌化程度不高，王禹亭博士同样认为，DTC品牌才能使家居行业脱颖而出。DTC品牌离用户最近，可以让用户真正参与到品牌建设当中，并感受品牌文化，企业也能第一时间获取大量用户数据，更有针对性地了解消费需求。

// “及时布局数字化转型，学会用户思维出发。”

有三十余年从业经历的萧健承先生以极具前瞻性的视野分享了“疫情下家居行业发展现状及对策”。

萧健承将眼下大环境比喻成夜航时代，每个企业就像在黑夜海面上前行的一条条船只，前路扑朔迷离，海底暗潮汹涌。

中国家居行业长期受限于过度细分的品类市场，其市场增长、品牌影响力和消费者群体始终难以突破，他认为，企业应于危机中前行，并建议从三个方面布局数字化转型：加大现有业务链的数字化，打通线上线下；优化引流方式，用内容营销直达消费者；深挖公域及私域的获客能力，并留存用户。

圆桌论坛

论坛还邀请三位嘉宾进行现场互动，分享了更多对数字化营销的思考。

投资人张琦表示未来更看好新消费品牌，通过新的模式、新的与用户交互的方式才能洞悉消费者需求，不断改善消费者体验。

谈及家具品牌IP打造的关键点，王禹亭博士认为一套组合拳的场景感打造是非常好的营销方式。家居行业是最好的打通线上和线下的行业，数字化不是把线上线下割裂开来，而是实现实体店数字化，数字品牌实体化，相互沟通融合。后期要精准运维好私域用户，也就是品牌的粉丝，挖掘他们的深度需求，形成高度的粉丝黏性，促成复购和转化。

数字化大环境下，“联盟”二字常被提及。

萧健承认为，未来的 “联盟”不一定是把家居全品类都要组合在一起，而是找到和自己风格特点、消费群体相近的品牌，结合在一起形成一个服务体服务于特定的消费者。为满足其个性化需求，未来的“联盟”应该是产品链和服务链分离的，比如一个整案设计师做设计，由他撬动整个消费链路，带动所有家装产品的进入。